De acordo com
informações publicadas nos jornais de hoje, Bruno Vieira Emerenciano, 31 anos,
irmão de Mução, foi preso em Fortaleza e encaminhado ao Centro
de Observação Criminológica e Triagem (Cotel), em Abreu e Lima. Bruno,
Engenheiro de Computação assumiu a autoria do crime de distribuição de conteúdo
pornográfico de adolescentes e de crianças via internet.
Ao
ser preso, Bruno inocentou o irmão radialista e humorista, confessando ter se
aproveitado do pleno acesso aos computadores e senhas do Mução, para participar
de uma rede mundial de troca e divulgação de imagens e vídeos que contém
pornografia infantil em rede social privada.
Segundo
a Polícia Federal não há dúvidas da participação da inocência do Mução e do
envolvimento de Bruno Emerenciano no crime. Os advogados do irmão de Mução
deverão entrar com pedido de habeas corpus.
Debates sobre Crise de Imagem na FAFIRE
Em debates
promovidos por mim com aos alunos da disciplina Gestão da Imagem Empresarial, parte do
curso de pós-graduação em Gestão de Comunicação Empresarial da FAFIRE, as
opiniões são divididas. Muitos acreditam na inocência do Mução, outros acham
que ele teria conhecimento do crime.
E você o que acha? É importante a sua colaboração
votando na enquete no canto superior direito do Blog. Queremos analisar como a
opinião pública enxerga a imagem do humorista e empresário Mução.
Participe da enquete e envie seus comentários.
Mais
detalhes sobre esse caso, nas matérias publicadas nos jornais:
Preso na quinta-feira da semana
passada (28/06) em Fortaleza, o radialista e humorista Rodrigo VieiraEmerenciano, nacionalmente conhecido como Mução, acusado por divulgação
de pornografia infantil pela internet.
Essa notícia, amplamente
divulgada nos diversos meios de comunicação, tornou-se um dos assuntos mais
comentados nos Twitters. Vide: NE10
Por si só, esse caso tinha todos
os ingredientes para se transformar numa crise de grandes proporções. Motivos
principais:
O
acusado é uma pessoa pública e altamente conhecida. Seu programa “A Hora
do Mução é líder de audiência nas rádios e ouvido por milhões de pessoas em todo
o Brasil. Vide: Info.abril
Suas
pegadinhas (principal diferencial do programa na rádio) chegam a atingir mais
de dois milhões de acessos no youtube.
Pornografia
infantil e pedofilia, motivos da prisão, são crimes abomináveis na visão da
opinião pública (algo que as pessoas não perdoam).
Pegadinha no Youtube
Análise
Embora todos nós acreditemos na
seriedade e na eficácia das investigações da Polícia Federal, ao ser preso, com
seu nome estampado nas manchetes dos jornais, a sentença de Mução estava
praticamente lavrada antes mesmo de ser julgado. Afinal, as acusações que
pesavam contra ele eram graves e muito difíceis de serem revertidas
publicamente. No dia em que a notícia foi divulgada, muita gente já o condenava,
acreditando piamente em sua culpa.
Em conversas com amigos, o meu
prognóstico inicial sobre o desfecho do caso era sombrio, pois esse tsunami
estava apenas começando. Mesmo que fosse inocente, quando a notícia ganhasse
força e se desdobrasse em novas revelações, a carreira do Mução estaria praticamente
acabada. Pela minha experiência, sabia que, qualquer novo fato que fosse revelado
contra o radialista, seria quase impossível impedir a formação de uma opinião
pública negativa, que já estava praticamente forjada desde o início.
Nesses
tipos de casos, o suspeito é praticamente culpado, mesmo sem ter o julgamento
adequado. E mesmo, ao ser inocentado após meses ou anos de processo, a imprensa
raramente dá o destaque à notícia de sua absolvição, com a mesma ênfase e
intensidade que a notícia de sua prisão.
A imagem do Mução estava por um
fio já no primeiro dia de noticiário, mas o rumo das investigações mudou
completamente com a confissão do irmão. E a partir desse fato, a gestão da
crise se mostrou eficaz.
Aproveito então esse momento
ainda recente desde a primeira notícia divulgada sobre a prisão do Mução, para fazer
algumas considerações sobre esse caso. O objetivo dessa reflexão é tirar lições e
aprendizados que podem nos ajudar a entender melhor como gerenciar a imagem em
tempos de crise.
Sendo assim, seguem abaixo os comentários e a análise feita sobre o que ocorreu em cada etapa da
Crise:
1ª Fase – A notícia – Desde a divulgação inicial da prisão do Mução,
o advogado aceitou a existência do crime, mas garantiu categoricamente a
inocência de seu cliente. Tudo não passava de um grande equívoco e iria ser
esclarecido, pois segundo ele, alguém teria acessado e usado o computador do
Mução para cometer os crimes denunciados. Vide: NE10 e Diário do NE
Comentários:
Não se
assume a existência de um crime ou de culpa, se não há evidências
comprovadas - a Polícia Federal tinha provas e não havia como negar.
Não se
joga a culpa em outra pessoa, a
não ser que haja uma forte convicção da inocência do acusado. A comprovação
da culpa no decorrer do processo poderia desgastar mais ainda a imagem do Mução.
Quando a pessoa tem realmente culpa no cartório é muito melhor que assuma logo essa culpa, passando a pedir perdão pelos danos e arcando com as conseqüências ou prejuízos dos erros.
2ª Fase – Agilidade na resposta - A pronta e ágil ajuda do advogado
e da família do Mução à polícia federal no esclarecimento da inocência do Mução
facilitou o desfecho favorável e a reversão da situação de crise.
Comentários
Se o
advogado e o Mução sabiam ou mesmo suspeitavam que seu irmão seria o
culpado, tinham que agir rapidamente - a cada segundo que passava mais
difícil se tornava a situação do Mução. Neste caso, tudo foi rapidamente
esclarecido, pois coincidência ou não, o irmão confessou rapidamente a
culpa.
Parece claro
que o irmão tenha recebido orientação para assumir logo a culpa – pois já que
não houve flagrante, poderia responder em liberdade, inocentando de imediato Mução. A permanência de Mução na prisão implicaria em altas perdas
financeiras, o que provavelmente atrapalharia mais ainda a possibilidade
de ajudar seu irmão, o verdadeiro culpado. Vide: JConline
3ª Fase – Libertação do Mução – Mução é libertado já no sábado, dois
dias depois da prisão. Vide: Estadão
Comentários:
A
notícia de sua rápida liberação e da confissão do irmão travou o tsunami
de notícias negativas que iram continuar se alastrando. Sorte ou astúcia
na gestão da crise, esse fato mudou o rumo dos acontecimentos. Vide: R7 Notícias
Mução
soube preservar sua imagem e não fez grande alarde de sua libertação - chegou
a demonstrar tristeza pela notícia da confissão do irmão.
Com
Mução fora do foco da notícia, o tsunami perdeu força e virou marola – as notícias
rapidamente desapareceram do assunto principal – graças à inocência
anunciada pela própria Polícia Federal, a imagem negativa do Mução não
chegou a atingir toda a opinião pública. Os próprios fãs passaram a
divulgar a sua inocência nas redes sociais.
4ª Fase – De volta ao normal – A retomada do programa do Mução e
seu esclarecimento oficial sobre o assunto colocaram uma pedra de cal no
funeral dessa crise. Vide: G1 Globo
Comentário:
1.Mução faz piada sobre sua prisão – com seu estilo
de humor “escrachado”, Mução mostra firmeza e garante a normalidade do seu
programa, apagando de vez o incêndio que se propagou sobre sua credibilidade. A
crise é debelada. Vide: G1 Globo
Conclusão
A crise do Mução foi contornada e revertida ainda nos estágios iniciais, diferentemente do que ocorreu com
os donos da Escola de Base em 1994, após serem acusados de abuso sexual contra menores. Estes perderam tudo, faliram e tiveram suas vidas prejudicadas de forma irreversível. Sorte
ou competência, a gestão da crise no caso Mução foi muito bem conduzida e nos deixa
lições importantes para o processo de gerenciamento de imagem pessoal e
empresarial.
Embora a Crise tenha sido contida e controlada, não é possível evitar arranhões à imagem de uma pessoa, quando é submetida a uma situação de exposição pública negativa tão intensa.
Para ilustrar essa afirmação, fiz hoje um levantamento do caso Mução, através do mecanismo de busca do "Google", para identificar a quantidade de menções registradas na internet de forma generalizada, tanto para a "prisão ou culpa", como também para a "libertação ou inocência" do radialista. Veja na tabela abaixo:
Acessos registrados no Google 07/07/12 às 09h22min
Forma de Busca
Nº de Menções
Somatório
“Mução preso”
8.220
1.741.720
“Mução é preso”
1.000.000
“mução” “preso”
695.000
“Mução” “culpado”
38.500
“Mução libertado”
13.700
818.400
“Mução é solto”
237.000
“Mução liberado”
200.000
“Mução é liberado”
328.000
“Mução” “inocente”
39.700
Na forma de busca, procurei levantar quantas matérias, menções ou registros foram contabilizados pelo Google, tanto em favor como contra Mução. Como se pode verificar na tabela, embora os acessos por forma de busca não devam ser somados, pois pode haver redundância (menções que aparecem repetidas), a quantidade de menções que vinculam a imagem do Mução com sua prisão e culpa atingiram até hoje 1.741.720. Já a quantidade de menções e registros que vinculam sua imagem a libertação e inocência atingiram apenas 818.400. A razão para isso deve-se ao interesse que fatos negativos, tragédias, escândalos exercem sobre as pessoas. Dentre os registros e menções que aparecem no Google, podem estar incluídos: matérias em jornais, portais, websites, blogs, textos e documentos disponíveis, conversas em redes sociais, etc.
Sabemos que o tempo é o melhor remédio para o esquecimento. Nada melhor que uma nova crise na mídia para apagar a crise atual. Na minha opinião, o que deveria ser feito nesse caso para controlar e reverter a Crise Mução foi muito bem executado. Embora tudo seja muito recente, em menos de dez dias a onda de notícias foi estancada. Caso não haja nenhum fato novo que mude os acontecimentos revelados, Mução está livre da prisão e dessa Crise.
